Две трети (67%) топ-менеджеров российских клиник считают, что телемедицинские консультации пользуются спросом и планируют развивать это направление в 2019 г. Такие данные получены в результате проведенного сервисом ONDOC в декабре 2018 г. онлайн-опроса 112 руководителей и менеджеров медицинских учреждений (95% частных).

Положительно относятся к телемедицине 69% представителей клиник, 31% – нейтрально, 72% ответили, что в их клиниках проводятся телемедицинские консультации. При этом 55% медучреждений используют телемедицину для сопровождения пациентов, 45% – для массовых консультаций через агрегаторы, 9% – в рамках страховых полисов, 9% – для другого (в том числе указано второе мнение). В среднем клиники проводят 170 телемедицинских консультаций в месяц.

Для внедрения телемедицины 73% респондентов понадобился дополнительный бюджет. Это были: вложения в ИТ-решения для проведения консультаций (88%), в обучение врачей (63%), в маркетинговые активности (50%), в дополнительный персонал (38%), в новые помещения (38%). В среднем клиниками было потрачено на внедрение телемедицины 35 тыс. руб.

Наиболее применимым для их клиники форматом телемедицины 66% респондентов назвали консультации по запросу, 66% – мониторинг пациентов после лечения, 39% – отложенные консультации, 18% – формат подписки на пакет услуг, 5% – мгновенные консультации (одномоментно по запросу пациента).

По мнению представителей клиник трендом 2019 г. в цифровизации здравоохранения будет: онлайн-запись (44%), телемедицина (41%), удаленное наблюдение за состоянием (37%), сопровождение (34%), мониторинг пациентов с помощью носимых устройств (24%).